Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support roddy@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
Ovo ograničeno jamstvo koje pruža proizvođač ni na koji način ne utječe na potencijalno zakonsko jamstvo predviđeno zakonom.
Svi nedostaci vezani uz kvalitetu na artiklima koje izravno prodaje Baichen ili ovlašteni Baichenovi prodavači pokriveni su opsežnim jamstvom, koje počinje važiti od datuma kupnje.
Baichenovo ograničeno jamstvo ograničeno je na zemlju kupnje. Ograničeno jamstvo ne vrijedi za artikle koji su uneseni izvan zemlje u kojoj su izvorno kupljeni ili u koju su poslani izravno s ovlaštene online trgovine.
Reklamacije vezane uz jamstvo kvalitete za kupnje obavljene putem ovlaštenih distributera i trgovaca tvrtke Baichen obrađuju se putem tvrtke Baichen.
Za reklamacije vezane uz jamstvo kvalitete, artikli će biti zamijenjeni novim modelom jednake vrijednosti kada budu dostupni. U suprotnom, bit će poslan novi artikl.
Jamstva na sve zamjene slijede isti jamstveni rok kao i originalni neispravan artikl ili 3 mjeseca nakon zamjene, ovisno o tome što je dulje. Jamstva na proizvode nevažeća su nakon potpunog povrata novca.
Proces:
● Kupac mora dostaviti dovoljan dokaz o kupnji
● Baichen mora dokumentirati što se događa kada kupci riješe problem s proizvodom
● Potreban je serijski broj neispravnog artikla i/ili vidljivi dokaz koji prikazuje nedostatak
● Možda će biti potrebno vratiti artikl na provjeru kvalitete
Važeći dokaz o kupnji:
● Broj narudžbe iz online kupnji obavljenih putem Baichena ili ovlaštenih Baichenovih prodavača
● Prodajni račun
● Datirani račun ovlaštenog Baichen prodavača koji prikazuje opis proizvoda zajedno s njegovom cijenom
Imajte na umu da za obradu jamstvenog zahtjeva može biti potrebno više od jedne vrste dokaza o kupnji (kao što je potvrda o prijenosu novca i potvrda adrese na koju je artikl izvorno poslan).
Jamstveni zahtjevi za nedostatke proizvoda istječu 30 dana nakon otvaranja jamstvenog zahtjeva. Nije moguće obraditi jamstveni zahtjev za artikle kojima je istekao izvorni jamstveni rok ili 30-dnevni jamstveni rok, ovisno o tome što je dulje.
Troškove dostave mora pokriti kupac u sljedećim slučajevima:
● Povrat proizvoda iz bilo kojeg razloga osim dokazanog nedostatka
● Jamstveni zahtjevi za artikle unesene izvan izvorne zemlje kupnje
● Povrat artikala za koje se tvrdi da imaju nedostatke, ali je kontrola kvalitete Baichen utvrdila da su u ispravnom stanju
● Povrat neispravnih artikala u međunarodnoj pošti
● Troškovi povezani s neovlaštenim povratima (svi povrati izvršeni izvan odobrenog jamstvenog postupka)
Nije pokriveno jamstvom:
● Proizvodi bez dovoljnog dokaza o kupnji
● Izgubljeni ili ukradeni proizvodi
● Artikli kojima je istekao jamstveni rok
● Problemi koji nisu povezani s kvalitetom (nakon 30 dana od kupnje)
● Besplatni proizvodi
● Popravci putem trećih strana
● Šteta od vanjskih izvora
● Oštećenja od nepravilne upotrebe proizvoda (uključujući, ali ne ograničavajući se na: padove, ekstremne temperature, vodu, nepravilno rukovanje uređajima)
● Kupnje od neovlaštenih preprodavača
Baichen ne odgovara za:
● Gubitak podataka nastao korištenjem Baichen proizvoda
● Vraćanje osobnih predmeta poslanih u Baichen
Prilikom vraćanja artikala s unaprijed plaćenom naljepnicom za dostavu koju osigurava Baichen, Baichen preuzima odgovornost za bilo kakvu štetu ili gubitak nastao tijekom transporta. Prilikom vraćanja artikala zbog problema s kvalitetom, kupac preuzima odgovornost za bilo kakvu štetu ili gubitak nastao tijekom transporta. Baichen ne vraća novac za artikle oštećene tijekom transporta za reklamacije vezane uz jamstvo koje nisu povezane s kvalitetom.