Svi proizvodi koje smo prodali pokriveni su politikom povrata od 14 dana. Ako proizvod želite vratiti unutar 14 dana nakon primitka, pošaljite e-mail na:roddy@baichen.ltd, u kojem trebate objasniti razlog povrata i pružiti dostatan dokaz (kao što je fotografija ili video) kada je to potrebno.
Nakon što ste poslali e-mail, vratite nam proizvod u novom stanju. I po mogućnosti u originalnom pakiranju. Kako biste zaštitili proizvod od oštećenja tijekom putovanja, pažljivo ga presavijte, onako kako je presavijen u tvornici, te ga stavite u originalnu ili sličnu plastičnu vrećicu i karton.
Nakon što primimo artikl(e) u novom stanju, rado ćemo izvršiti povrat novca kako slijedi:
Ako vraćate artikl jer nije odgovarao, a mi primimo artikl u novom stanju, rado ćemo vam vratiti punu kupovnu cijenu vraćenog artikla, isključujući troškove dostave. (Ne možemo vratiti troškove dostave jer smo platili transportnoj tvrtki za dostavu vašeg paketa, a taj novac ne možemo vratiti).
Ako vraćate artikl zbog kašnjenja u isporuci od strane transportne tvrtke, ne možete ga koristiti, a artikli su još uvijek u originalnom pakiranju, vratit ćemo punu kupovnu cijenu vraćenih artikala, isključujući troškove dostave. Ako tvrtka za otpremu izda povrat naknade za otpremu (kao kada je kasna isporuka njihova krivnja), rado ćemo vam proslijediti povrat.
Predmeti koje primimo oštećeni zbog lošeg pakiranja, bit će naplaćeni 30% naknade za obnavljanje zaliha uz naknade za otpremu, prije izdavanja povrata novca.
Neće se izvršiti povrat novca za dobre, neiskorištene, vraćene artikle s poštanskim žigom nakon 14 dana od datuma primitka.
Kupcima će se troškovi dostave naplatiti najviše jednom (ovo uključuje povrate); Za povrat proizvoda potrošačima se ne naplaćuje obnavljanje zaliha.