Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support jack@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
Ovo ograničeno jamstvo koje daje proizvođač ni na koji način ne utječe na potencijalno zakonom propisano jamstvo.
Svi nedostaci povezani s kvalitetom na artiklima koje izravno prodaje Baichen ili Baichenovi ovlašteni preprodavači pokriveni su opsežnim jamstvom, počevši od datuma kupnje.
Ograničeno jamstvo tvrtke Baichen ograničeno je na zemlju kupnje. Ograničeno jamstvo ne vrijedi za artikle iznesene izvan zemlje u kojoj su izvorno kupljeni ili u koju su otpremljeni izravno putem ovlaštene kupnje putem interneta.
Jamstveni zahtjevi koji se odnose na kvalitetu kod kupnji preko ovlaštenih distributera i trgovaca tvrtke Baichen rješavaju se putem tvrtke Baichen.
Za zahtjeve vezane uz jamstvo vezano uz kvalitetu, artikli će biti zamijenjeni novim modelom jednake vrijednosti kada budu dostupni. u protivnom će biti poslana nova stavka.
Jamstva za sve zamjene slijede isti vremenski okvir jamstva za originalni neispravni artikl ili 3 mjeseca nakon zamjene, ovisno o tome što je dulje. Jamstva na proizvode poništavaju se nakon potpunog povrata novca.
Proces:
● Kupac mora dostaviti dostatan dokaz o kupnji
● Baichen mora dokumentirati što se događa kada kupci riješe problem s proizvodom
● Potreban je serijski broj neispravnog artikla i/ili vidljivi dokaz koji prikazuje kvar
● Možda će biti potrebno vratiti artikl na provjeru kvalitete
Važeći dokaz o kupnji:
● Broj narudžbe iz online kupnje putem Baichena ili ovlaštenih prodavača tvrtke Baichen
● Prodajni račun
● Račun s datumom od ovlaštenog prodavača tvrtke Baichen koji prikazuje opis proizvoda i njegovu cijenu
Imajte na umu da će za obradu jamstvenog zahtjeva možda biti potrebno više od jedne vrste dokaza o kupnji (kao što je potvrda o prijenosu novca i potvrda adrese na koju je predmet izvorno otpremljen).
Jamstveni zahtjevi za nedostatke proizvoda istječu 30 dana nakon otvaranja jamstvenog zahtjeva. Nije moguće obraditi jamstveni zahtjev za stavke kojima je istekao izvorni jamstveni rok ili 30-dnevno jamstveno razdoblje zahtjeva, ovisno o tome što je dulje.
Troškove dostave mora pokriti kupac u sljedećim situacijama:
● Vraćanje proizvoda iz bilo kojeg razloga osim dokazanog kvara
● Jamstveni zahtjevi za artikle odnesene izvan izvorne zemlje kupnje
● Vraćanje artikala za koje se tvrdi da imaju nedostatke, ali je Baichen kontrola kvalitete utvrdila da su u ispravnom stanju
● Povrat neispravnih artikala međunarodnom dostavom
● Troškovi povezani s neovlaštenim povratima (svi povrati izvršeni izvan odobrenog postupka jamstva)
Nije pokriveno jamstvom:
● Proizvodi bez dovoljnog dokaza o kupnji
● Izgubljeni ili ukradeni proizvodi
● Stavke kojima je istekao jamstveni rok
● Problemi koji nisu povezani s kvalitetom (nakon 30 dana od kupnje)
● Besplatni proizvodi
● Popravci putem trećih strana
● Šteta od vanjskih izvora
● Oštećenja uzrokovana pogrešnom uporabom proizvoda (uključujući, ali ne ograničavajući se na: padove, ekstremne temperature, vodu, neispravno rukovanje uređajima)
● Kupnje od neovlaštenih preprodavača
Baichen nije odgovoran za:
● Gubitak podataka nastao korištenjem Baichen proizvoda
● Vraćanje osobnih predmeta poslanih u Baichen
Prilikom vraćanja artikala s unaprijed plaćenom naljepnicom za otpremu koju je dostavio Baichen, Baichen preuzima odgovornost za bilo kakvu štetu ili gubitak nastao tijekom prijevoza. Prilikom vraćanja artikala zbog problema s nekvalitetom, kupac preuzima odgovornost za bilo kakvu štetu ili gubitak nastao u transportu. Baichen ne osigurava povrat novca za artikle oštećene u transportu za jamstvene zahtjeve koji nisu povezani s kvalitetom.